HeuteWochenendekompl. Programm
Kärntens grösstes Kino- und Unterhaltungscenter

FAQ

PROGRAMM UND FILME

Wann kommt ein Film ins Kino und wie lange im Voraus ist das neue Kinoprogramm online ersichtlich?
Alle Kinos beziehen Ihre Filme von Filmverleihern, welche die Starttermine eines Filmes vorgeben. Die Programmentscheidung fällt immer zu Wochenbeginn für die Kinowoche von Freitag bis Donnerstag. Spätestens Dienstagabend steht somit auch das neue Kinoprogramm für die kommende Kinowoche für Sie im Internet bereit. Ab diesem Zeitpunkt können Sie die besten Plätze reservieren oder direkt online kaufen.
Fu?r bestimmte Filme wird bereits einige Zeit vorher der Vorverkauf eröffnet.

Werden Filme auch in OV (Originalversion) gezeigt?
Neben synchronisierten Kinofassungen werden bei uns regelmäßig auch Filme in der Originalversion gezeigt. Diese sind im Kinoprogramm mit dem Zusatz „OV“ für Originalversion bzw. dem Zusatz „OmU“ für Original mit Untertiteln gekennzeichnet.

Wo finde ich den genauen Sitzplan meines gewünschten Kinosaales?
Die Sitzpläne unserer Kinosäle finden Sie direkt bei unseren Kinokassen im Kino oder online direkt bei der jeweiligen Vorstellung, fu?r welche Sie die Karten reservieren/kaufen möchten, wenn Sie als Mitglied online eingeloggt sind.

Wie kann ich online Karten kaufen bzw. reservieren?
HIER finden Sie alle Informationen zum Onlinekauf und zur Onlinereservierung von Kinotickets.

Kann ich Karten auch per Email reservieren?
Nein, Reservierungsanfragen per Email können wir aus Dispositionsgründen nicht entgegen nehmen. Auf unserer Webseiten können Sie rund um die Uhr Ihre Kinokarten sitzplatzgenau reservieren. Ebenso könnten Sie Ihre Reservierung bei Bedarf auch ganz leicht und kostenfrei wieder löschen.

Oder nutzen Sie die Möglichkeit und kaufen Sie Ihre Kinotickets online. Gehen Sie mit dem ausgedruckten Ticket oder dem auf Ihren Smartphone angezeigten QR-Code im Kino direkt zum Einlass – ganz ohne Anstellen an der Kinokassa.

Wie kann ich meine Kinokarten stornieren?
Das Wichtigste vorweg: Eine Stornierung gekaufter Kinokarten ist nicht mo?glich! Lediglich reservierte Karten können storniert werden. Um Ihre Reservierung zu Löschen müssen Sie sich im Mitgliederbereich anmelden. Unter „Meine Tickets“ scheint Ihre Reservierung auf. Sie können durch Klick auf das Drucker-Symbol die Reservierung ausdrucken, durch Klick auf das Euro-Symbol die Reservierung kaufen oder durch Klick auf das Müllkübel-Symbol die Reservierung löschen.

Warum habe ich kein Rücktrittsrecht vom Online-Kartenkauf?
Der Internet-Kinokartenerwerb ist verbindlich und kann nach erfolgtem Vertragsabschluss nicht storniert oder abgeändert werden. Mit diesem erwirbt der Kinobesucher die Berechtigung, die Vorführung des gewählten Spielfilms in der gewählten Sitzkategorie in einem Kinosaal des gewä?hlten Kinostandortes zu besuchen. Da es sich beim Kinobesuch um eine Freizeit-Dienstleistung handelt, wird darauf hingewiesen, dass gema?ß  §5f Z7 KSchG kein Rücktrittsrecht besteht.

Wie komme ich zu ermäßigten Karten?
Mangels derzeit noch bestehender technischer Kontrollmöglichkeiten können etwaige Ermäßigungen (Kinder, Schüler, Studenten etc.) beim Online-Ticketkauf nicht gewährt werden.

Bei reservierten Karten ist dies schon mo?glich. Bei Ermäßigungen in Verbindung mit einem Ausweis (z.B. Schüler, Studenten, etc.) ist dieser unbedingt an der Kassa vor dem Kauf vorzuweisen, sonst kann die Kartenausgabe zum günstigeren Preis nicht erfolgen. Auch Gutscheine können nur direkt im Kino und nicht online eingelöst werden.

Wie ändere ich meine Email-Adresse bei der Online-Reservierung?
Nach erfolgter Online-Reservierung (oder Kauf) erhalten Sie eine Bestätigung an die Email-Adresse, die Sie bei der Registrierung im Mitgliederbereich angegeben haben. Diese Email-Adresse kann im Mitgliederbereich unter „Meine Daten“ geändert werden.

Warum ist das maximale Kartenkontingent auf 6 Stück limitiert?
Es soll damit die Möglichkeit ausgeschlossen werden, dass jemand mutwillig einen kompletten Saal reserviert und anderen „ehrlichen“ Besuchern somit die Plätze wegnimmt.


TICKETPREISE UND GUTSCHEINE

Wo erfahre ich, wieviel eine Kinokarte für einen Film kostet?
Informationen zu den Preisen für Kinokarten finden Sie direkt bei den Kassen im Kino sowie online unter dem Menüpunkt „Unsere Preise“.

Gibt es Ermäßigungen für Kinotickets?
Ja, es gibt z.B. unseren Kinodienstag oder unsere Matinee-Vorstellungen am Sonntag Vormittag, an denen Sie günstiger ins Kino gehen können. Preisermäßigungen die ganze Woche über erhalten natürlich Kinder, Schüler, Studenten (bis 26 Jahre), Senioren (ab 65 Jahre) etc. gegen Vorlage eines gültigen Ausweises oder amtlichen Lichtbildausweis vor dem Kartenkauf.

Kann ich die Kinotickets mit Bankomat oder Kreditkarte bezahlen?
Ja.

Gibt es Kinogutscheine?
Ja, unsere Gutscheine sind direkt an den Kinokassen zu den Öffnungszeiten erhältlich.
- erhältlich in ansprechender Geschenkhülle (kostenlos) ab Euro 5,00 bis zu einem beliebigen Betrag ausstellbar
- einlösbar bei jedem Film und am Kinobuffet
- gültig sowohl in der CineCity, Bowling-Arena als auch im Wulfenia Kino.

Als optimale Erga?nzung und ideale Geschenkverpackung ko?nnen Sie bei uns silberne Filmdosen aus Metall zum Stu?ckpreis von Euro 3,50 erwerben. Diese sind ein echter Hingucker und mit den Aufdrucken 'Happy Birthday' und dem Klassiker 'Komm wir gehen ins Kino' erha?ltlich.

Kann ich die Kinogutscheine mit Bankomat oder Kreditkarte bezahlen?
Ja.

Kann ich Gutscheine umtauschen?
Ein Umtausch von Gutscheinen ist nicht mo?glich.

Sind Kinogutscheine anderer Kinoketten (UCI, Megaplexx, Cineplexx...) bei uns einlo?sbar?
Nein, Kinogutscheine anderer Kinoketten sind in unserem Kino nicht einlo?sbar.

Wie lange sind Kinogutscheine gu?ltig?
Unsere Kinogutscheine sind 30 Jahre ab Ausstellungsdatum gu?ltig und ko?nnen fu?r Kinofilme in der CineCity als auch im Wulfenia Arthouse Kino sowie am Kinobuffet fu?r Popcorn, Nachos, Getra?nke etc. eingelo?st werden.

Ich habe einen 20-Euro-Gutschein, mein Kinoticket kostet jedoch nur 6,90 EURO. Was passiert mit dem Rest?
U?ber den Restbetrag – in diesem Beispiel von 13,10 Euro – bekommen Sie einen neuen Gutschein ausgestellt. Diesen ko?nnen Sie z.B. bei Ihrem na?chsten Besuch bei uns im Kino wieder einlo?sen.

Ich habe noch eine CineCityCard, kann ich mein Guthaben noch einlo?sen?
Die Gu?ltigkeit der bestehenden CineCityCards ist mit 31.12.2015 ausgelaufen.
Sollten Sie noch im Besitz einer CineCityCard sein und eventuell noch u?ber ein Restguthaben verfu?gen, so wird Ihnen u?ber die Ho?he dieses Restguthabens ein Gutschein an der Kinokassa ausgestellt. Die CineCityCard wird in diesem Zuge eingezogen.


FSK UND JUGENDSCHUTZ

Kino ist eine besondere Erfahrung: Aufregende Geschichten auf großer Leinwand und ein einer eindrucksvollen Tonqualita?t erza?hlt zu bekommen, ist es anders, als Filme zu Hause und im Fernsehformat zu sehen.

Fu?r Kinder- und Jugendliche ist – wie fu?r alle Kinofilme, Kinowerbung und Filme – eine gesetzlich vorgeschriebene Freigabe fu?r bestimmte Altersstufen erforderlich. Rechtsgrundlage dafu?r bildet das Ka?rntner Jugendschutzgesetz.

Kinofilme fu?r alle Bundesla?nder werden in O?sterreich von der Jugendmedienkommission des Bundesministerium fu?r Unterricht, Kunst und Kultur (BMUKK) begutachtet, deren Beschlu?sse von den Bundesla?ndern u?bernommen werden.
Wir als Kinobetreiber und Veranstalter haben uns bei der Anku?ndigung der Jugendzula?ssigkeit verbindlich an die Empfehlung derJugendmedienkommissionund die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften zu halten. Im Ka?rntner Landesrecht ist die Jugendzula?ssigkeit von Filmvorfu?hrungen in §10a des Ka?rntner Jugendschutzgesetzes (K-JSG) geregelt. Diese Bestimmung lautet:

Kinder und Jugendliche du?rfen o?ffentliche Filmvorfu?hrungen nicht besuchen, insoweit diese vom Veranstalter als fu?r Kinder oder Jugendliche nicht geeignet angeku?ndigt wurden. Der Veranstalter hat im Hinblick auf die Anku?ndigung der Jugendzula?ssigkeit von Filmen die jeweiligen Gutachten und Empfehlungen zur Alterskennzeichnung von Medienprodukten durch die Jugendkommission beim Bundesministerium fu?r Unterricht, Kunst und Kultur zu beru?cksichtigen.

Aus dem §10a K-JSG ergibt sich zudem eindeutig, dass Kinder und Jugendliche Filmvorfu?hrungen, die nicht fu?r ihre Altersklasse zugelassen sind, nicht besuchen du?rfen. Dies unabha?ngig davon, ob sie sich in Begleitung der Eltern oder einer erwachsenen Aufsichtsperson befinden oder nicht. Es liegt daher nicht im Ermessen der Eltern oder Erziehungsberechtigten, die Jugendzula?ssigkeit zu bestimmen und setzt die Begleitung durch einen Erziehungsberechtigten die gesetzlichen Vorschriften nicht außer Kraft.

Wo finde ich die Altersfreigabe der Filme?
Die einzelnen Altersfreigaben der Filme erfahren Sie auf unseren Ausha?ngen, in unserem Kinoprogramm und online unter www.cinecity.at

Was ist, wenn ein Film z.B. die Altersfreigabe von 12 hat, das Kind jedoch erst 10 Jahre alt ist und in Begleitung der Eltern. Darf dieses Kind die Vorstellung besuchen?
Nein, die Begleitung durch einen Erziehungsberechtigten setzt die gesetzlichen Vorschriften nicht außer Kraft.

Kann ich mit meinem Kind unbedenklich auch eine 3D-Filmvorstellung besuchen?
Ja! 3D Digital ist die Kinorevolution des 21. Jahrhunderts und sicherlich auch fu?r Kinder ein Erlebnis. A?hnlich wie PC-Arbeit ermu?det die 3D-Technik zwar das Auge, dies hat aber keine gesundheitlichen Nebenwirkungen – auch nicht fu?r Kinder. Bedingt durch die Effekte wirken 3D-Inhalte allerdings oftmals spannender und aufregender als 2D-Inhalte. U?brigens: Fu?r unsere kleinen Kinoga?ste stehen 3D- Kinderbrillen zur Verfu?gung.


FRAGEN ZUM HAUS

Darf ich ein Handy oder einen Fotoapparat mit ins Kino nehmen?
Handys und Fotoapparate du?rfen zwar mitgefu?hrt werden, jedoch sind im gesamten Geba?ude Foto-, Film-, Video- und Tonaufnahmen ohne vorherige schriftliche Genehmigung durch das Kino untersagt.
Im Kinosaal ist die Nutzung von Mobiltelefonen aus Gru?nden des Urheberschutzes sowie aus Ru?cksicht auf andere Ga?ste nicht gestattet.

Wohin wende ich mich, wenn ich etwas im Kino vergessen oder verloren habe?
Am besten Sie fragen direkt im Kino bei der Kinokassa oder beim Einlass nach. Wir hinterlegen die gefundenen Gegensta?nde fu?r eine gewisse Zeit bei der Kinokassa bevor sie dann zum Fundamt Klagenfurt gebracht werden. Außerhalb der O?ffnungszeiten ko?nnen Sie auch eine Email an die Verwaltung office'at'cinecity.at senden. Wir sind bemu?ht, alle Anfragen innerhalb von 2-3 Werktagen zu bearbeiten.

Wo finde ich die Angebote und Preise des Kinobuffets?
Die Preisliste unseres Kinobuffetangebotes finden Sie direkt im Kino beim Buffet.
Gibt es eine Auflistung der Inhaltsstoffe und Allergene, der im Kino zu erwerbenden Produkte?
Ja, Informationen zu Inhaltsstoffen und Allergenen finden Sie direkt im Kino beim Kinobuffet. Unser Personal im Kino steht Ihnen u?berdies bei Fragen gerne zur Verfu?gung.

Gibt es Parkpla?tze fu?r die Kinobesucher?
In der CineCity Klagenfurt tru?bt kein Parkplatz-Suchen das Kinovergnu?gen. 850 Gratis-Parkpla?tze vor der CineCity und in unserer Tiefgarage bieten ausreichend Parkraum fu?r alle.

Ist die CineCity barrierefrei?
Ja. Von den Planungen u?ber die Bauphase bis zum Vollbetrieb: Von Anfang an war es uns ein Anliegen, ein barrierefreies Haus zu schaffen. Nur so ist es mo?glich, dass Behinderte oder in ihrer Mobilita?t eingeschra?nkte CineCity-Besucher von der kostenlosen Tiefgarage bis zu den reservierten Behindertenpla?tzen im Saal 1 keine unu?berwindbaren Hindernisse vorfinden. Dafu?r sorgt auch der rollstuhlgerechte Lift, der Garage und die beiden Ebenen des Centers verbindet.

Wie sind die Sa?le in der CineCity ausgestattet?
Die CineCity Klagenfurt ist Ka?rntens gro?ßtes Kino- und Unterhaltungscenter. Das sind: 8 vollklimatisierte Kinosa?le mit 2078 Komfortsitzen. Bis zu 60 cm Sitzbreite, einzigartiger 120 cm Sitzreihenabstand und eine Reihenu?berho?hung von 32 cm garantieren beste Sicht von allen Pla?tzen.

Perfekt wird das Kinoerlebnis in der CineCity Klagenfurt durch modernste Bild- und Tontechnik. Von Leinwandgro?ßen bis zu 154 qm u?ber 3-Way-Surroundsysteme, Aktivlautsprechern und Dolby- Technologie bis zu 3D-Digital, 4K Projektion und HFR-Technologie: die CineCity spielt alle Stu?ckerln.

Gibt es fu?r kleine Kinder besondere Sitze?
Damit auch unsere kleinsten Kinoga?ste volle Sicht auf die Leinwand haben, gibt es spezielle Kindersitze/Sitzerhöhungen, die Sie beim Kinoeinlass in den Saal mitnehmen ko?nnen.

Wo finde ich Infos u?ber aktuelle Job-Angebote?
Informationen zu unseren aktuellen Stellenangeboten finden Sie online auf unserer Homepage unter „Jobbo?rse“. Da sich immer wieder neue Stellen ero?ffnen, laden wir Sie herzlich dazu ein, bei Interesse regelma?ßig vorbeizuschauen.

Was sollte ich bei meinem Kinobesuch beachten – Gibt es eine Hausordnung?
Um Ihnen den Aufenthalt in unserem Haus so angenehm wie mo?glich zu gestalten und einen reibungslosen Betriebsablauf gewa?hrleisten zu ko?nnen, gelten fu?r unser Kino Hausregeln und Allgemeine Gescha?ftsbedingungen, welche Sie online unter „AGB“ abrufen ko?nnen sowie im Kino selbst im Foyerbereich bei den Kinokassen und dem Einlassbereich einsehen ko?nnen.


SCHULVORSTELLUNGEN

Wie kann ich mich fu?r eine Schulvorstellung anmelden?
Besuchen Sie uns mit Ihrer Schulklasse und erleben Sie im Kino Unterricht einmal ganz anders. Schulvorstellungen bieten wir zu Filmen aus dem aktuellen Programm an. Gerne spielen wir auch Ihren Wunschfilm, selbstversta?ndlich auch in OV (Originalversion) oder (sofern erha?ltlich) in OmU (Original mit Untertitlen).
Sie ko?nnen uns natu?rlich auch mit Ihrer Kindergartengruppe besuchen.

Anmeldungen für Schulvorstellungen erfolgen bitte schriftlich an office@cinecity.at Nach Abklärung der Details erhalten Sie von uns eine schriftliche Terminbestätigung. 

Wann Sind Schulvorstellungen mo?glich?
Schul- und Sondervorstellungen sind das ganze Jahr u?ber mo?glich, immer von Montag bis Freitag mit Filmbeginnzeiten nach Wahl zwischen 08.00 und 13.00 Uhr. Neben Filmen aus dem aktuellen Programm spielen wir nach Verfu?gbarkeit Ihren Wunschfilm gerne auch in Originalfassung oder Original mit Untertiteln.

Fragen Sie uns einfach. Wir beraten Sie gerne! Per Email sind wir unter office@cinecity.at erreichbar und bearbeiten Ihre Anfragen innerhalb von 2 Werktagen.

Gibt es fu?r Schulvorstellungen eine Mindestschu?leranzahl bzw. wie hoch sind die Kosten?
Die Mindestschu?leranzahl fu?r Schulvorstellungen betra?gt 30 (dreißig) Schu?lerInnen. Die Kosten belaufen sich auf Euro 6,50 pro Person (ausgenommen Filmu?berla?nge und 3D) bzw. mind. Euro 195,00 pro Schulvorstellung, wenn weniger als 30 Schu?lerInnen kommen.

Ab einer Gruppengro?ße von 50 (fu?nfzig) Schu?lerInnen reduziert sich der Preis auf Euro 5,50 pro Person (ausgenommen Filmu?berla?nge und 3D).

Bis wann muss eine Schulvorstellung spa?testens fixiert sein?
Aus organisatorischen Gru?nden muss die Schulvorstellung terminlich eine Woche vor dem Wunschtermin fixiert sein.


WERBUNG IM KINO

Kann man im Kino Werbung buchen?
Pra?sentieren Sie Ihr Unternehmen in der CineCity, Ka?rntens gro?ßtem Kino- und Unterhaltungscenter. Die CineCity ist architektonisch großzu?gig gebaut, modern, technisch perfekt und in absolut frequenzstarker Lage. Kinowerbung ist trendy, zielgruppenorientiert und garantiert hohen Erinnerungswert. Die einzigartige Digitalprojektion ermo?glicht es auch den kleinen und mittleren Unternehmen, die Vorzu?ge der Kinowerbung voll zu nutzen. Es kann kurzfristig, preisgu?nstig und flexibel auf jede Werbe-Herausforderung reagiert werden. So haben auch kleine und mittlere Unternehmen die Chancen der Großen.
Vieles ist mo?glich, von der klassischen Leinwandwerbung u?ber Monitorwerbung bis hin zur Großfla?chenwerbung an der Außenfassade oder den Citylights an der Vo?lkermarkter Straße.

Wir beraten Sie gerne und freuen uns auf Ihre Anfragen unter office@cinecity.at


SONSTIGES

Ihre Frage konnte noch nicht beantwortet werden?
Dann Schreiben Sie uns einfach eine kurze Email an office@cinecity.at. Wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen und Sie erhalten innerhalb von 2-3 Werktagen eine Rückmeldung.